Informacje o gwarancji

Okres obowiązywania
Gwarancja udzielana jest przez FX Music Group na okres 24 miesięcy od daty zakupu.
W okresie gwarancyjnym gwarant zobowiązuje się do bezpłatnej naprawy lub wymiany produktu na wolny od wad, jeśli ujawnią się wady materiałowe lub produkcyjne.

Zakres gwarancji
Gwarancja obejmuje wady wynikające z przyczyn tkwiących w produkcie w chwili jego wydania.
Wybór sposobu realizacji (naprawa lub wymiana) należy do gwaranta, z uwzględnieniem możliwości technicznych i dostępności części.

Wyłączenia gwarancji
Gwarancja nie obejmuje:

• uszkodzeń mechanicznych powstałych po zakupie (uderzenia, pęknięcia, zarysowania),

• uszkodzeń spowodowanych nieprawidłowym montażem lub użytkowaniem niezgodnym z instrukcją,

• uszkodzeń wynikłych z nieautoryzowanych napraw lub przeróbek,

• uszkodzeń spowodowanych przepięciami, zalaniem, pożarem lub innymi czynnikami zewnętrznymi,

• naturalnego zużycia elementów eksploatacyjnych.

Zgłaszanie reklamacji
Aby skorzystać z gwarancji, należy zgłosić reklamację:

• e-mailem na adres: serwis@fxmusic.pl

• telefonicznie pod numerem: 84 639 11 33,

•  Do zgłoszenia należy dołączyć:

• dowód zakupu w dowolnej formie,

• opis usterki,

• w miarę możliwości zdjęcia lub nagrania obrazujące problem.
  Produkt powinien być dostarczony do wskazanego punktu serwisowego lub sprzedawcy, w odpowiednim opakowaniu zabezpieczającym przed uszkodzeniami w transporcie.

Realizacja gwarancji
Naprawa lub wymiana produktu nastąpi w możliwie najkrótszym terminie, nie dłuższym niż 14 dni roboczych od dnia przyjęcia produktu do serwisu, chyba że strony uzgodnią inaczej.
W przypadku wymiany produkt zostanie zastąpiony modelem o takich samych lub lepszych parametrach.

Postanowienia końcowe
Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z przepisów o rękojmi.
Warunki gwarancji mogą być rozszerzone w ramach akcji promocyjnych lub dodatkowych usług.